博洋人物丨何亚敏:你相信什么,就会得到什么


 
每一位博洋人的付出都是公司成长的印记,
每一个博洋人的背后都有不为人知的故事,
在博洋家居每天都在上演从平凡到不平凡的故事。

本期的主角就是来自天猫公司的何亚敏。
 
他经历了怎样的挑战又有怎样的心得与我们分享呢?这些都将在本期的人物专访中一一揭晓!
 



2013年大学毕业刚毕业,何亚敏即加入博洋大家庭,到今天,已经工作了6年。
 
何亚敏的成长轨迹一直和公司的成长轨迹紧紧贴合在一起,互相成就、共同前进。
 


兴趣是最好的老师
 

“我是在高中的时候接触了淘宝,那时候的我就对电商这块,就产生了浓厚的兴趣,大学毫不犹豫选择了电商专业,毕业后也还是想从事这个行业。”
 
谈到为什么在那么多家企业中选择了博洋家纺,作为90后的何亚敏有着超年龄的冷静,“我其实一直有在观察整个电商行业。彼时的博洋正在大刀阔斧的向电商领域进军。我很欣赏博洋家纺。”
 
10年在大多数家纺品牌还在观望的时候,博洋家纺就迎来了第一次大爆发,单日销售额破160万,到了11月11日淘宝“光棍节”,其销售额激增破2000万,全网全类目单日销售排名第二,销售额高达2156万,为2009年同日双十一活动交易额的126倍,创造了电子商务史销售记录,创造了行业内发展史上的一大奇迹。之后,博洋家纺全网铺开,多渠道发展如火如荼。
 
“毕业我就来了博洋家纺,跃跃欲试,想做出点什么。”
 


平凡岗位铭初心
 

初入职场的第一个岗位就是基层的天猫客服。日常的工作是线上的接待及售后的处理,“总体来说还是比较基础的工作,但我这人心态挺好的,做一件事就要做到极致。”
 
快速反应,及时解决客户问题;灵活处理,寻求最佳解决方案,造就了他14年年底时候成为天猫客服组长,15年成为天猫客服主管。
 
在连连感慨何亚敏职场顺利时,他笑着说,“确实,不过你也别认为我总是一帆风顺,我也有瓶颈期,那时候也很迷茫,不知道成为客服主管之后,我的未来该如何发展。不过我真的还蛮幸运的,之后公司改革了。”
 
总经理吴荣华将公司模式变革为倒金字塔型,权力下放,让员工都变为经营者。他还把整个公司按照工序、产品类别细分为若干个小组,让它们像一个个小公司一样经营,何亚敏如愿进入产品组,开启新的挑战。

 
用空杯归零心态去学习
 

隔行如隔山,产品组的工作和客服的工作内容完全不一样,“我是抱着空杯归零的心态去学习的。
 
刚开始接手凉席、家居品类,当时只有我一个人,花大量的时间投入其中,反复不断迭代和打磨,幸好,我还是抓住了这次机遇。”
 
19年,何亚敏开始负责凉席、羽绒、枕芯。
 
“我们一直以谦卑的心态在学习,也一直在调整。如今的我们以表现产品的品质为出发点,匹配用户的美感需求。积极融入大数据时代,用大数据技术为自己增加市场竞争力。我们不但定期开展数据汇总分析,日常工作也以大数据为核心,以数据结果作为工作导向,数据决定方向。”
 
谈及未来,何亚敏摩拳擦掌,“我还是希望能完善货品品类,挑战全品类!我自认为还有很大潜力在等待挖掘!”
 



大学毕业入职至今6年的黄金时光,
内心有什么样的信仰、
做出什么样的选择,
都能让一个人的人生发生彻底的变化。
未来,愿我们都会越来越好!